Mediation: Hinter jedem Vorwurf steckt eine wichtige Botschaft
„Du hörst mir nie zu!“ „Auf dich kann man sich einfach nicht verlassen!“ „Dir ist völlig egal, wie es mir damit geht!“
Mediation: Wenn Reden nicht mehr hilft, hilft vielleicht anderes Reden
„Wir haben doch schon hundertmal darüber gesprochen!“
Mediation: Wenn Verstehen wichtiger wird als Überzeugen
„Wenn ich es nur noch einmal richtig erkläre, muss der andere es doch verstehen!“
Mediation: Wo aus Vorwürfen wieder Verständigung werden kann
Manchmal beginnt ein Konflikt mit einem einzigen Satz. Und irgendwann bestehen Gespräche fast nur noch aus Vorwürfen.
Mediation ist, wenn aus Vorwürfen wieder Gespräche werden
Viele Konflikte beginnen nicht mit einem großen Streit. Sondern mit kleinen Sätzen, die hängen bleiben.
Mediation: Besser fragen als behaupten
„Ich weiß genau, was du jetzt wieder denkst!“ – Hand aufs Herz: Wie oft hat dieser Satz eine Situation wirklich verbessert? 🤐
Mediation: Besser reden als streiten
Viele Konflikte eskalieren, weil irgendwann nicht mehr gesprochen wird, sondern nur noch reagiert. Ein Vorwurf führt zum nächsten. Man hört nur noch das, was angreift.
Mediation: Besser verstehen als gewinnen
Viele Konflikte drehen sich irgendwann nur noch darum, wer Recht hat. Wer das letzte Wort bekommt. Wer sich durchsetzt.
Mediation: Besser zuhören als überhören
In vielen Konflikten wird viel geredet. Meetings dauern länger. Diskussionen drehen sich im Kreis. Entscheidungen bleiben liegen.