„Die größte Überraschung der Mediationsausbildung? Dass Menschen meist selbst wissen, wie ihre Lösung aussieht.“
Viele beginnen eine Mediationsausbildung mit der Vorstellung, sie müssten lernen, die besten Lösungen für Konflikte zu entwickeln.
Wer Menschen ändern will, wird Berater. Wer Menschen verstehen will, wird Mediator:in
Das klingt zunächst ungewohnt. Schließlich sind wir es gewohnt, nach der einen richtigen Lösung zu suchen.
Die wichtigste Frage in der Mediation ist oft nicht: ‚Wer hat Recht?‘ sondern: ‚Was brauchen Sie?
Viele Konflikte drehen sich scheinbar um die Frage, wer im Recht ist. Doch selbst wenn diese Frage beantwortet ist, bleibt der Konflikt oft bestehen.
Du musst keinen Konflikt lösen. Du hilfst Menschen, ihn selbst zu lösen
„Du musst keinen Konflikt lösen. Du hilfst Menschen, ihn selbst zu lösen.“
Mediation kann das Letzte sein, was zwischen zwei Kollegen und dem totalen Kontaktabbruch steht
Wenn die Stimmung im Büro so eisig ist, dass die Kaffeemaschine fast einfriert, und wichtige Absprachen nur noch über drei Ecken laufen, brennt die Hütte. Wenn Kommunikation komplett eingestellt wird, leidet nicht nur die Stimmung, sondern das gesamte Projekt. 🥶🚫