Mediation: Offen und aufschlussreich
Konflikte wirken oft festgefahren – bis man beginnt, wirklich offen miteinander zu sprechen.In der Mediation entsteht ein Raum, in dem Menschen sagen können, was sie bewegt,und hören, was sie sonst überhören. 💬
Mediation funktioniert, weil Menschen mehr sind als ihr Ärger
In Konflikten sehen wir oft nur das, was laut ist: Wut, Enttäuschung, Verletzung.Doch hinter jedem Ärger steckt etwas Tieferes – ein Wunsch, ein Bedürfnis, ein Wert, der wichtig ist. 💬
„Ich glaube an das Gute im Menschen…“
…sagte der Mediator – und betrat den Raum mit zwei wütenden Parteien. 💥
Konfliktkultur im Unternehmen: Vom Stillschweigen zur konstruktiven Mediation
Wie Unternehmen von Stillschweigen zu offener Konfliktkultur finden – und warum Mediation der Schlüssel zu mehr Vertrauen und Teamstärke ist.
Die Kränkungsformel
Friedemann Schulz von Thun ist einer der meist zitierten Kommunikationswissenschaftler, zumindest im deutschsprachigen Raum. Von ihm stammen das bekannte Kommunikationsquadrat (Miteinander Reden 1), das innere Team (Miteinander Reden 3), die 8 Kommunikationsstile (Miteinander Reden 2) und das Werte- und Entwicklungsquadrat (Miteinander Reden 2). Wohl keine Mediationsausbildung, die ohne diese Erkenntnisse auskommt.
Interpunktion oder wer hat angefangen?
Wir können nicht anders! Schon Kinder antworten, wenn sie beim Streiten angetroffen werden: „Der andere hat angefangen!“ Und als Erwachsene machen wir es genauso.
Kommunikation: Die vier Arten des Zuhörens
In einem früheren Posting hatte ich auf das Buch von Christian-Rainer Weisbach „Professionelle Gesprächsführung“ hingewiesen. In dem gleichen Buch unterscheidet er vier Arten des Zuhörens:
Kommunikation: Die fünf Arten der Gesprächspause
Sowohl die anwaltliche Tätigkeit als auch die Mediation beruhen zum größten Teil auf Kommunikation. Kenntnisse der Grundlagen von Kommunikation bzw. gute Kenntnisse und das Beherrschen der kommunikativen Werkzeuge sind Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Tätigkeit in der Mediation und auch im Beratungsbereich.