Mediation: Besser klären als eskalieren

Konflikte werden selten von heute auf morgen laut. Sie fangen klein an. Ein Satz im falschen Ton. Eine Erwartung, die nicht ausgesprochen wird.

Dann passiert das, was man kennt: Man redet aneinander vorbei. Man reagiert schneller, als man nachdenkt. Und plötzlich ist die Situation festgefahren.

In der Mediation wird das Gespräch wieder sortiert. Eine Person spricht. Die andere hört zu. Themen werden getrennt statt vermischt.

So wird aus vielen kleinen Reibungen wieder ein klares Gespräch.

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