Mediation funktioniert, weil Menschen mehr sind als ihr Ärger
In Konflikten sehen wir oft nur das, was laut ist: Wut, Enttäuschung, Verletzung.Doch hinter jedem Ärger steckt etwas Tieferes – ein Wunsch, ein Bedürfnis, ein Wert, der wichtig ist. 💬
„Ich glaube an das Gute im Menschen…“
…sagte der Mediator – und betrat den Raum mit zwei wütenden Parteien. 💥