Von der Konfliktepisode zum Machtkonflikt
Der Text beschreibt, wie Konflikte entstehen und sich entwickeln, betont, dass sie durch Kommunikation zwischen Personen initiiert werden. Es werden verschiedene Stopp-Mechanismen vorgestellt, die Konflikte beenden können, sowie die Übergänge von Konfliktepisoden zu Sach- und Beziehungskonflikten, bis hin zu Machtkonflikten, in denen die Kooperationsbereitschaft verloren geht.