Konflikte wirken oft chaotisch:Alles scheint gleichzeitig wichtig, Emotionen überlagern Sachfragen, Gespräche eskalieren schneller, als man reagieren kann.
Viele gehen in Konflikte mit einer festen Erwartung:Das bringt doch sowieso nichts.Zu oft wurden Gespräche geführt, ohne dass sich wirklich etwas verändert hat.
Wenn Konflikte eskalieren, geht oft eines verloren: das Gefühl, gesehen und gehört zu werden. Alles wird schneller – Worte, Gedanken, Reaktionen.Und genau darin liegt das Problem.
Wenn Konflikte eskalieren, geht oft genau das verloren,was Beziehungen trägt: Verbindung und Wertschätzung.Gespräche werden härter, Fronten fester,und das Gegenüber gerät aus dem Blick.
In der Mediation gibt es einen Moment, der oft unterschätzt wird und doch den gesamten Verlauf des Verfahrens prägt: die Zielklärung. Sie ist der Kompass, der bestimmt, wohin die gemeinsame Reise führt – und ob sie überhaupt in konstruktive Bahnen gelenkt werden kann.